溝通技巧，指的是你對周圍情況的觀察力，以及能夠說出最善解人意或最貼切的話。你想達到良好的溝通效果，就必需對周圍的人和事十分敏感，并掌握說話的技巧，隨時都能果斷的陳述自己的意見，而且重點是不能引起他人的反感。這種技巧可以用來處理棘手的情況或人際關(guān)系。需要運用智慧和觀察力，看別人在和你談話之后，怎么樣會覺得好一些。團隊之間的溝通，團隊之間的協(xié)作，才能達到目標的一致。