PBA??商業(yè)分析課程，是針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、商業(yè)分析師、售前工程師量身打造的知識(shí)體系。提升商業(yè)分析及需求管理能力，做對(duì)的事情，以大幅提升項(xiàng)目的成功交付。
【課程背景】
本課程是針對(duì)商業(yè)分析 PMI-PBA? (PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)?)認(rèn)證內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)，針對(duì)已具備PMP?(Project Management Professional (PMP)?)證書(shū)或有一定基礎(chǔ)的項(xiàng)目經(jīng)理量身打造，強(qiáng)化其進(jìn)行商業(yè)分析及需求分析的能力，透過(guò)課程設(shè)計(jì)的情景討論，以及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例分享，讓參訓(xùn)學(xué)員不僅能有效吸收商業(yè)分析領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)與技能，并能實(shí)際運(yùn)用于工作當(dāng)中，以大幅提高項(xiàng)目或產(chǎn)品的成功率，并可一并取得參加商業(yè)分析 PMI-PBA?(PMI Professional in BusinessAnalysis (PMI-PBA)?) 認(rèn)證考試的資格。
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【課程核心】
沒(méi)做好需求收集是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的前三大原因之一。
需求管理不成熟的企業(yè)只有一半幾率完成目標(biāo)而且耗時(shí)多出35%。
組織預(yù)期未來(lái)幾年內(nèi)對(duì)商業(yè)分析師的需求將有大幅增長(zhǎng)。
在中國(guó)，因?yàn)轫?xiàng)目績(jī)效差，每10億人民幣的投資中有9千9百萬(wàn)人民幣被浪費(fèi)。42%的損失是由需求管理不善而直接導(dǎo)致的。
提升需求管理的解決方案：積極傾聽(tīng)；保持需求與戰(zhàn)略愿景一致；溝通；適應(yīng)模糊不清的事態(tài)；和干系人建立密切聯(lián)系。
商業(yè)分析以及需求管理的商業(yè)價(jià)值不容小覷，項(xiàng)目管理專業(yè)人士應(yīng)該準(zhǔn)備好去做更卓越的事。
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【課程對(duì)象】
項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、PMO成員及與項(xiàng)目相關(guān)的人員。
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【課程收獲】
PMI將商業(yè)分析定義為項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的關(guān)鍵能力，并將需求管理視為商業(yè)分析的一個(gè)組件，有點(diǎn)感覺(jué)大俠所理解的商業(yè)分析不等同需求管理的含義了。按照PMI新頒布的人力三角模型，商業(yè)分析技能是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)核能力。
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【考試條件】
?？萍案咧挟厴I(yè)意識(shí)在5年內(nèi)商業(yè)分析工作經(jīng)驗(yàn)
本科有學(xué)位，3年商業(yè)分析工作經(jīng)驗(yàn)
有2000小時(shí)以上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
35小時(shí)的培訓(xùn)證明
【考試形式】
【課程大綱】
一、PBA與商業(yè)分析概論
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二、Domain 1：Needs Assessment 需要評(píng)估
需要評(píng)估領(lǐng)域包含如何了解企業(yè)問(wèn)題與機(jī)會(huì)，以及如何評(píng)估各種輸入(Input)以協(xié)助發(fā)展有效的解決方案。
使用問(wèn)題或機(jī)會(huì)分析的技術(shù)，來(lái)定義或?qū)彶槠髽I(yè)的問(wèn)題與機(jī)會(huì)，以發(fā)展解決方案范圍聲明書(shū)，以及提供Input以建立企業(yè)商業(yè)案例(Business Case)；
使用評(píng)價(jià)(Valuation)工具和技術(shù)，來(lái)收集與分析多個(gè)來(lái)源的資訊，以在行動(dòng)初期決定有價(jià)值的提案；
提供明確的企業(yè)需要及解決方案范圍，以協(xié)同發(fā)展項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)而使產(chǎn)品與組織的目標(biāo)達(dá)成一致；
?透過(guò)目標(biāo)和需求的審查來(lái)識(shí)別項(xiàng)目干系人（Stakeholder），進(jìn)而讓適當(dāng)?shù)膱F(tuán)體（Party）可以通知、代表與參與；
經(jīng)由考量產(chǎn)品并使用導(dǎo)出(Elicitation)技術(shù)，來(lái)決定干系人的價(jià)值，并提供需求優(yōu)先順序的基線(Baseline)。
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三、Domain 2：Business Analysis Planning 商業(yè)分析計(jì)劃
商業(yè)分析計(jì)劃領(lǐng)域?qū)Ｗ⒃跍?zhǔn)備有效管理項(xiàng)目的商業(yè)分析活動(dòng)，包括需求管理計(jì)劃的建立工具、政策和程序，以及需求追蹤、變更管理、文件控制和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
審查商業(yè)案例及項(xiàng)目目標(biāo)，以提供商業(yè)分析活動(dòng)的背景說(shuō)明；
使用追蹤工具和技術(shù)來(lái)定義需求追蹤策略，并建立追蹤的層級(jí)以監(jiān)控和驗(yàn)證(Validate)需求；
藉由識(shí)別干系人的角色與職責(zé)，以及透過(guò)溝通標(biāo)準(zhǔn)協(xié)定(Protocol)、導(dǎo)出(Elicitation)方法、分析、
文件化、管理和核準(zhǔn)，來(lái)建立能交付期望解決方案的路徑(Roadmap)，進(jìn)而制定需求管理計(jì)劃。
藉由識(shí)別溝通要求和管理變革流程的管道(Channel)，來(lái)選擇需求變更控制的方法，進(jìn)而建立注冊(cè)到
變更管理計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)定；
使用文件管理工具和技術(shù)，來(lái)選擇文件控制的方法，進(jìn)而建立需求追蹤和版本控制的標(biāo)準(zhǔn)；
藉由與干系人的合作，來(lái)定義企業(yè)指標(biāo)(Metrics)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(Acceptance Criteria)，進(jìn)而評(píng)價(jià)解決方案
符合實(shí)際需求的程度。
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四、Domain 3：Requirement Elicitation and Analysis 需求導(dǎo)出與分析
需求導(dǎo)出與分析領(lǐng)域集中在需求管理相關(guān)活動(dòng)，包括產(chǎn)品或項(xiàng)目的需求導(dǎo)出、分析、分解、接受、核準(zhǔn)、規(guī)格和驗(yàn)證。
使用個(gè)別或群組導(dǎo)出技術(shù)，來(lái)導(dǎo)出或識(shí)別需求，進(jìn)而探索或提取需求中可支持的細(xì)節(jié)；
使用依賴性分析、界面分析、資料與流程模型等技術(shù)，來(lái)分析、分解(Decompose)及闡釋(Elaborate)需求，進(jìn)而合作揭示及澄清產(chǎn)品的選項(xiàng)和能力；
使用決策和評(píng)價(jià)技術(shù)，來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品選項(xiàng)和能力，進(jìn)而決定哪些需求要被接受、延遲或拒絕；
藉由平衡范疇的時(shí)間、預(yù)算和資源限制，使用優(yōu)先順序、依賴性分析、決策工具及技術(shù)等，來(lái)分配接受或延遲的需求，以建立需求基線；
使用決策技術(shù)來(lái)獲得簽核需求基線，進(jìn)而促進(jìn)干系人的共識(shí)，以使干系人核準(zhǔn)；
使用流程、資料及界面細(xì)節(jié)，來(lái)編寫(xiě)需求規(guī)格，進(jìn)而溝通出可衡量和可行動(dòng)的需求（亦即適合發(fā)展的需求）；
使用文件審查、原型法(Prototype)、示范及其他驗(yàn)證方法，來(lái)做好需求驗(yàn)證，進(jìn)而確保需求是否完整、正確并符合價(jià)值主張的目標(biāo)；
使用衡量工具和技術(shù)，來(lái)闡釋和指定指標(biāo)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而評(píng)估解決方案是否符合實(shí)際需求。
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五、Domain 4：Traceability and Monitoring 追蹤與監(jiān)控
追蹤和監(jiān)控領(lǐng)域包含管理需求生命周期相關(guān)的活動(dòng)。此領(lǐng)域的工作組成了持續(xù)監(jiān)控和需求文件化，以及與干系人的溝通需求狀態(tài)。
使用人工或工具追蹤、提取需求狀態(tài)、來(lái)源和關(guān)系等方法來(lái)追蹤需求，進(jìn)而提供需求已交付的證明(Evidence)；
使用人工或工具追蹤來(lái)監(jiān)控需求，進(jìn)而確保在生命周期中的每個(gè)查核點(diǎn)(Check-Point)，都能有適當(dāng)?shù)闹С中枨竽軌虍a(chǎn)生、核查和核準(zhǔn)；
更新需求狀態(tài)，按照生命周期狀態(tài)的變動(dòng)，來(lái)與適當(dāng)?shù)母上等诉M(jìn)行溝通，并記錄人工或工具追蹤的變更，以追蹤需求直到結(jié)束(Closure)；
使用溝通方法，與項(xiàng)目經(jīng)理及其他干系人溝通需求狀態(tài)，進(jìn)而持續(xù)通知他們需求的提出、沖突、變更、風(fēng)險(xiǎn)和所有狀態(tài)；
透過(guò)分析沖突、依賴性和風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)變更控制計(jì)劃和對(duì)比需求基線，來(lái)維護(hù)需求的完整性，并管理需求變更。
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六、 Domain 5：Solution Evaluation 解決方案評(píng)估
解決方案評(píng)估領(lǐng)域包含有評(píng)估解決方案是否滿足需求及企業(yè)需要，其工作包含測(cè)試解決方案、決定是否有差距(Gap)，和獲取簽核(Sign-off)。
驗(yàn)證解決方案的測(cè)試結(jié)果、報(bào)告及其他證據(jù)，針對(duì)需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以決定解決方案是否能滿足需求；
用品質(zhì)保證工具和方法，來(lái)分析和溝通解決方案被識(shí)別出的差距和細(xì)節(jié)，進(jìn)而使干系人來(lái)解決方案范圍、需求及發(fā)展解決方案三者間的差異；
使用決策技術(shù)，獲取干系人對(duì)發(fā)展解決方案的簽核，進(jìn)而讓解決方案的部署能夠順利進(jìn)行；
使用評(píng)價(jià)技術(shù)來(lái)評(píng)估部署解決方案，進(jìn)而決定解決方案符合企業(yè)商業(yè)案例和價(jià)值主張的程度。
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七、PMI-PBA術(shù)語(yǔ)及認(rèn)證要點(diǎn)
PMI-PBA術(shù)語(yǔ)集
PMI-PBA認(rèn)證考試要點(diǎn)
PMI-PBA工具技術(shù)
【為什么選擇廣州現(xiàn)代卓越學(xué)習(xí)PBA】
1、師資：閆老師
國(guó)家信息辦ITSM專家、IT治理研究中心研究員
中科院研究生兼職教授
任職世界500強(qiáng)擔(dān)任IT主管，管理數(shù)百人團(tuán)隊(duì)
過(guò)往業(yè)績(jī):廣州現(xiàn)代卓越敏捷ACP、商業(yè)分析PBA通過(guò)率100%
課堂生動(dòng)活潑，案例豐富，講解透徹，落地性強(qiáng)，少有的大師風(fēng)范
2、華南最早一家PBA商業(yè)分析課程機(jī)構(gòu)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)靠譜
3、通過(guò)率95-100%