【PMP^?課程安排】

第一階段 精講5天

第一天——敏捷知識體系

1、項目生命周期的特征

l? 預測型生命周期的特征

l? 迭代型生命周期的特征

l? 增量型生命周期的特征

l? 敏捷生命周期的特征

2、實施敏捷——創(chuàng)建敏捷環(huán)境

l? 仆人式領(lǐng)導為團隊賦能

l? 敏捷團隊

l? 敏捷的角色

3、實施敏捷——在敏捷環(huán)境中交付

l? 常見敏捷實踐：

n? 回顧

n? 站會

n? 待辦事項列表

n? 評審

l? 敏捷項目的衡量指標

4、項目敏捷組織的考慮因素

組織變革管理

組織文化

敏捷和項目管理辦公室

5、敏捷宣言和敏捷原則

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第二天——項目管理知識體系

1、 項目管理標準

2、 項目、項目集、項目組合以及運營管理之間的關(guān)系

3、 項目運行環(huán)境

4、 項目經(jīng)理的角色

5、 項目整合管理

l? 制定項目章程：商業(yè)文件、戰(zhàn)略、效益管理計劃

l? 制定項目管理計劃：項目基準、焦點小組、頭腦風暴、核對單、訪談、工作績效

l? 管理項目知識：項目知識管理、項目信息管理、流程模板形成

l? 實施整體變更控制：變更日志、變更控制流程

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第三天——項目管理知識體系

1、 項目范圍管理

l? 收集需求：產(chǎn)品范圍&項目范圍，收集需求的工具，kano模型、標桿對照、多標準決策分析

l? 定義范圍：制定關(guān)于項目和產(chǎn)品、服務及成果的詳細描述

l? 創(chuàng)建WBS：分解、工作包、項目范圍說明書、創(chuàng)建WBS程序與模板

2、 項目進度管理

l? 規(guī)劃進度管理：進度計劃編制、管理和控制；進度管理計劃

l? 排列活動順序：滾動式規(guī)劃、緊前關(guān)系繪圖法、提前量、滯后量、活動依賴關(guān)系

l? 估算活動：估算活動的工具：參數(shù)估算、類別估算、三點估算

l? 制定進度計劃：項目進度網(wǎng)絡圖、關(guān)鍵路徑法、資源優(yōu)化、進度壓縮、里程碑圖

4、項目成本管理

l? 規(guī)劃成本管理：成本管理計劃

l? 估算成本：類別估算、參數(shù)估算、自上而下估算、三點估算、儲備分析、估算依據(jù)

l? 制定預算：成本基準

l? 控制成本：掙值分析、偏差分析、趨勢分析、儲備分析

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第四天——項目管理知識體系

1、 項目質(zhì)量管理

l? 管理質(zhì)量：一致性成本&非一致性成本，質(zhì)量測量指標、管理質(zhì)量7大工具、問題解決流程

l? 控制質(zhì)量：統(tǒng)計抽樣、根本原因分析、控制質(zhì)量的工具：因果圖、控制圖、直方圖、散點圖

2、 項目資源管理

l? 資源管理計劃：組織分解結(jié)構(gòu)、責任分配矩陣、團隊章程

l? 估算活動資源：資源需求、資源估算

l? 獲取資源：資源日歷、相關(guān)方登記冊、獲取資源工具、虛擬團隊、預分派

l? 建設團隊：團隊發(fā)展模型：塔庫曼階梯理論、團隊建設、激勵、談判

l? 管理團隊：團隊績效評價、沖突管理、項目經(jīng)理的影響力和領(lǐng)導力

3、 項目溝通管理

l? 溝通管理計劃：溝通需求分析、溝通技術(shù)、溝通模型、有效溝通技巧

l? 管理溝通：溝通勝任力、溝通技能

l? 監(jiān)督溝通：人際關(guān)系與團隊技能

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第五天——項目管理知識體系

1、 項目風險管理

l? 風險管理計劃：風險類別、風險管理戰(zhàn)略、風險分解結(jié)構(gòu)、風險概率與影響

l? 識別風險：SWOT分析、假設條件和制約因素分析、根本原因分析

l? 定性風險分析：概率和影響矩陣、層級圖、風險概率和影響評估

l? 定量風險風險：模擬、龍卷風圖、決策樹分析

l? 規(guī)劃風險應對：威脅應對5種策略、機會應對5種策略

2、 項目采購管理

l? 采購管理計劃：合同類型（總價合格、成本補償合同、工料合同）、采購政策、程序和指南

l? 實施采購：投標人會議、協(xié)議

l? 控制采購：索賠管理、審計、采購文檔管理

3、 項目相關(guān)方管理

l? 識別相關(guān)方：相關(guān)方分析、權(quán)力利益方格、權(quán)力影響方格、凸顯模型

l? 規(guī)劃相關(guān)方參與：相關(guān)方參與度評估矩陣、

l? 管理相關(guān)方參與：正式非正式溝通、談判、沖突管理、績效報告

4、 結(jié)束項目或階段