相對來說，產(chǎn)品小白更需要這類知識，所以我做了一個(gè)圖文對照、通俗易懂、最高頻、最常見的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)名詞匯總。?

第一篇：產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)術(shù)語?

1、BRD：Business Requirement Document 商業(yè)需求文檔，回答的是產(chǎn)品價(jià)值是什么？也就是這個(gè)產(chǎn)品解決了什么問題。? 受眾是：老板，投資人，股東，目的是讓他們知道這個(gè)產(chǎn)品如何給公司盈利；側(cè)重點(diǎn)是需求描述，盈利模式。??

2、MRD：Market Requirements Document 市場需求文檔，回答的是市場上有哪些同類競品（競爭格局）、為什么我們公司是適合做這個(gè)產(chǎn)品的（競爭優(yōu)勢），我們產(chǎn)品成功的機(jī)會(huì)多大？（市場機(jī)會(huì)）? 這個(gè)文檔的受眾是：老板、運(yùn)營、市場銷售，主要是讓運(yùn)營和銷售知道相對于競品，產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么，更好的向用戶介紹產(chǎn)品有點(diǎn)；寫作側(cè)重點(diǎn)在競品情況以及能為用戶帶來什么便利。??

3、PRD：Product Requirement Document 產(chǎn)品需求文檔，回答的問題是我們產(chǎn)品方案是什么，也就是這個(gè)產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)。? 受眾是開發(fā)人員，目的是讓開發(fā)知道如何把需求按照產(chǎn)品經(jīng)理的思路開發(fā)；側(cè)重點(diǎn)是需求描述、需求邏輯、需求原型。??

4、B2C：企業(yè)對個(gè)人，平臺的一端為商家一端為普通用戶，比如京東和天貓??

5、B2B：企業(yè)對企業(yè)，平臺交易的雙方都是商家，比如阿里巴巴??

6、C2C：個(gè)人對個(gè)人，平臺交易的雙方都是普通用戶，比如淘寶、咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)??

第二篇：廣告相關(guān)的術(shù)語?

1、搜索廣告：最典型就是百度的競價(jià)廣告。商家競價(jià)購買關(guān)鍵詞，當(dāng)用戶搜索的內(nèi)容觸發(fā)關(guān)鍵詞時(shí)，在搜索列表展示對應(yīng)的廣告。??

2、展示類廣告：信息類網(wǎng)站中的Banner、豎邊、通欄等廣告位都屬于展示廣告。比如微信公眾號底部圖片廣告??

3、開屏廣告：大部分app啟動(dòng)之后會(huì)有看到一副全屏廣告，展示時(shí)間3-5秒不等。比如知乎、豆瓣、小紅書等等??

4、信息流廣告：以文章、圖片、視頻等形式插入在信息列表中的廣告，常見于內(nèi)容類的產(chǎn)品，比如手機(jī)百度、知乎、今日頭條等app中經(jīng)常出現(xiàn)的并標(biāo)識了'廣告'字眼的信息??

5、視頻廣告：在愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站，當(dāng)我們沒有購買會(huì)員時(shí)視頻播放前、播放過程中以及暫停過程中都是出現(xiàn)的廣告形式。??

6、SEM：(Search Engine Marketing):翻譯為搜索引擎營銷，就是根據(jù)用戶使用 搜索引擎 的方式利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將 營銷 信息傳遞給目標(biāo)用戶。是搜索引擎中競價(jià)排名的優(yōu)化，也就是SEM是需要花錢的。? 比如同我搜索華為手機(jī)，這些華為官網(wǎng)的廣告就是SEM。就是當(dāng)用戶搜索華為手機(jī)關(guān)鍵詞的時(shí)候，華為官網(wǎng)要想排在前幾位是需要給百度錢的。? ? ?

7、SEO: （Search Engine Optimization）：漢譯為 搜索引擎 優(yōu)化。是一種方式：利用 搜索引擎 的規(guī)則提高 網(wǎng)站 在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的 自然排名 ，也就是SEO是免費(fèi)的。? 同樣的搜索華為手機(jī)，后面的幾個(gè)沒有寫“廣告”字眼的就是搜索引擎的自然排名，是不需要花錢的，但是可以通過一定的手段優(yōu)化排名，也就是我們常說的SEO優(yōu)化。??

常見的廣告計(jì)費(fèi)模式：??

1、CPM（Cost Per Thousand Impression，按千次展示收費(fèi)）：只要曝光就收費(fèi)，不管點(diǎn)擊、下載或注冊等后續(xù)流程,此種類型適合想要擴(kuò)大知名度做品牌廣告的廣告主。早期門戶網(wǎng)站的展示類廣告以及開屏廣告一般都采用這種模式。??

2、CPC（Cost Per Click，按點(diǎn)擊收費(fèi)）：在這種計(jì)費(fèi)模式下，不管展示了多少次，只要用戶不產(chǎn)生點(diǎn)擊，廣告主是不需要付費(fèi)的，只有用戶點(diǎn)擊時(shí)才開始計(jì)費(fèi)。這種形式是對廣告主比較友好的方法，因?yàn)槭紫燃哟罅嗣浇樽鞅椎碾y度，其次可以檢測每個(gè)平臺的流量質(zhì)量。目前這種形式常見于競價(jià)排名廣告以及信息流廣告。??

3、CPA（Cost Per Action，按用戶行動(dòng)收費(fèi)）：A是指Action行動(dòng)的意思，具體的用戶行動(dòng)內(nèi)容是多種多樣的，可以是下載（Download）、安裝（Install）、購買（Sales）、注冊等等形式，具體是指哪種行動(dòng)需要在廣告洽談的時(shí)候，廣告主和流量主協(xié)商好，只有用戶產(chǎn)生了協(xié)商好的行動(dòng)，廣告主才付費(fèi)。? 所以可以看到CPD（Cost Per Download）、CPI（Cost Per Install）、CPS（Cost Per Sales），這種形式適合app下載、增加新用戶等需要明確轉(zhuǎn)化動(dòng)作的廣告主。? 相對來說，CPM的形式適合以宣傳品牌為主的廣告主，屬于品牌廣告；CPC和CPA是效果廣告，傾向于保護(hù)廣告主的利益。??

第三篇：運(yùn)營相關(guān)專業(yè)術(shù)語?

1、AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer這個(gè)五個(gè)單詞的縮寫，分別對應(yīng)這一款移動(dòng)應(yīng)用生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。分別為：獲取用戶、提高活躍度、提高留存率、獲取收入、自傳播。? ?

2、RFM用戶模型：R(Recency)表示客戶最近一次購買的時(shí)間有多遠(yuǎn)，F(xiàn)(Frequency)表示客戶在最近一段時(shí)間內(nèi)購買的次數(shù)，M (Monetary)表示客戶在最近一段時(shí)間內(nèi)購買的金額。??

3、用戶增長的S型曲線、J型曲線：指大多數(shù)產(chǎn)品，在產(chǎn)品發(fā)展周期中，都會(huì)遵循S型曲線的增長方式；但有些產(chǎn)品，可能產(chǎn)生J型曲線。? ?

4、拉新：獲取新用戶，就是讓一個(gè)從未使用過產(chǎn)品的人，開始使用我們的產(chǎn)品??

5、留存：讓用戶留在平臺。用戶使用過一次產(chǎn)品之后，要讓他們持續(xù)的使用產(chǎn)品。??

6、促活：讓用戶活躍起來。讓用戶在平臺上多生產(chǎn)內(nèi)容，多消費(fèi)內(nèi)容。比如社區(qū)類產(chǎn)品就需要不斷的通過運(yùn)營手段促進(jìn)用戶活躍。?

?7、LTV： life time value的縮寫，即用戶生命周期總價(jià)值。大家可以理解為一個(gè)用戶從注冊app到最終的流失整個(gè)過程中貢獻(xiàn)的總價(jià)值。以京東為例，一個(gè)用戶從注冊到最終卸載，在平臺上總共花費(fèi)2166元，那2166就是該用戶的LTV。??

8、CAC：Customer Acquisition Cost的縮寫，即用戶獲取成本。也就是獲取一個(gè)新用戶需要花多少錢。比如你花一萬塊錢投信息流廣告，帶來一千個(gè)新用戶，那CAC=10元。??

9、GMV: Gross Merchandise Volume的縮寫，即一段時(shí)間內(nèi)的成交總額，包含付款和未付款的部分。是電商行業(yè)最常用的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如大家經(jīng)?？梢栽诰〇|的財(cái)報(bào)中看到這個(gè)概念。? 第四篇：數(shù)據(jù)分析相關(guān) 1、PV：頁面訪問量，同一個(gè)賬號訪問同一個(gè)頁面兩次，PV算2次? 2、UV：頁面訪問人數(shù)，同一個(gè)賬號訪問同一個(gè)頁面兩次，UV算1次? 3、DAU：也叫做日活，是指一天內(nèi)打開app的用戶數(shù)，所以DAU算的是UV? 4、MAU：也叫做月活，是指一個(gè)月內(nèi)打開app的用戶數(shù)，所以MAU也是指UV? 5、留存率：新增用戶中，后面幾天還來的比例。? 6、次日留存：比如今日新增10名用戶，這10名用戶中7名明天又打開了app，則次日留存率70%? 7、7日留存率：比如今日新增10名用戶，這10名用戶中3名注冊后第7天又打開了app，則7日留存率30%? 8、獲客渠道：獲取新用戶的渠道。比如你是通過這篇知乎回答關(guān)注了我的公眾號：薛老板產(chǎn)品派，那知乎就是我公眾號的一個(gè)獲客渠道。? 第五篇：技術(shù)相關(guān)的術(shù)語 1、接口：可以簡單理解為數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ溃热缈蛻舳撕头?wù)端之間的信息傳輸就是通過接口。? 2、通信：就是只信息傳輸這個(gè)操作，比如客戶端和服務(wù)端之間的通信? 3、上報(bào)：一般是指上報(bào)服務(wù)端，也就是數(shù)據(jù)從客戶端流向（上報(bào)）到服務(wù)端? 4、拉?。菏侵赣脩舸蜷_app之后，客戶端向服務(wù)端請求數(shù)據(jù)的過程。? 5、并發(fā)量：有多少用戶在同時(shí)使用產(chǎn)品，請求數(shù)據(jù)。? 6、丟包：數(shù)據(jù)在上報(bào)過程中，由于網(wǎng)絡(luò)異常導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。? 7、上線：功能測試沒問題之后，研發(fā)打包發(fā)布到各大應(yīng)用市場及app store，供用戶使用。? 第六篇：測試相關(guān)的術(shù)語 1、提測：就是研發(fā)開發(fā)完之后，打包提交給測試人員開始測試。? 2、復(fù)現(xiàn)： 之前測試發(fā)現(xiàn)的bug，再次出現(xiàn)? 3、測試用例：測試人員根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的PRD撰寫的測試流程及事項(xiàng)? 4、功能測試：單一功能的測試，比如本迭代要做一個(gè)分享功能，功能測試是只測試分享功能是否符合產(chǎn)品要求? 5、回歸測試：可以理解為整體測試。本迭代要上線一個(gè)分享功能，要測試一下這個(gè)功能有沒有影響其他功能的正常使用? 6、測試報(bào)告：測試完成之后，測試人員撰寫的說明BUG均已修復(fù)，可以上線的郵件。? 第七篇：項(xiàng)目相關(guān)的術(shù)語 1、項(xiàng)目排期表：為了保證項(xiàng)目按時(shí)上線，會(huì)使用項(xiàng)目排期表定好每個(gè)參與方的具體工作內(nèi)容，以及起止時(shí)間。? ?2、敏捷開發(fā)：把產(chǎn)品功能拆解，每次只設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的一部分，然后一步一步完整整個(gè)產(chǎn)品/功能的方式叫做敏捷開發(fā)。? 3、需求評審：由項(xiàng)目經(jīng)理組織產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)、測試、UI聽產(chǎn)品經(jīng)理講解需求的過程。? ? 第八篇：常見概念篇 1、馬太效應(yīng)：指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱、好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。? ?大部分人都喜歡名牌，所以知道名牌的人越來越多，買的人就越多，但是市場需求量是不變的，所以非名牌的產(chǎn)品就要被消弱。? 同樣的在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，剛開始大家慢慢習(xí)慣在淘寶買東西，則來淘寶賣東西的商家越來越多，導(dǎo)致淘寶的商品數(shù)量越來越豐富，就會(huì)吸引越來越多的人使用淘寶。? ? 2、羊群效應(yīng)：也被稱為“從眾效應(yīng)”，指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響，從而跟從大眾的思想或行為。人們會(huì)追隨大眾所同意的，將自己的意見默認(rèn)否定，且不會(huì)主觀上思考事件的意義。? ?產(chǎn)生羊群效應(yīng)的根本原因在于：人們習(xí)慣觀察別人，提取信息，作出快速省心的決策。信息不斷趨同，并不斷強(qiáng)化，從而產(chǎn)生羊群效應(yīng)。? 非典搶板藍(lán)根，福島核泄漏搶鹽，人多的餐廳反而容易吸引顧客等等都是羊群效應(yīng)的體現(xiàn)。? 因?yàn)檠蛉盒?yīng)會(huì)幫助商家獲利，所以在宣傳方面商家也在極力誘導(dǎo)羊群效應(yīng)的產(chǎn)生。? 比如瓜子二手車的廣告語：成交量瑤瑤領(lǐng)先，加多寶的廣告語：中國每賣出十罐涼茶有七罐加多寶，他們在傳播中凸顯出用戶規(guī)模，從而獲得用戶信賴。? 還比如電商中，淘寶京東購物選擇按銷量排序，一般銷量高的更容易讓用戶認(rèn)可。? 3、霍桑效應(yīng)： 霍桑效應(yīng)就是當(dāng)人們意識到自己正在被關(guān)注時(shí)，會(huì)不自覺的去改變自己的某種行為和語言。? ?霍桑效應(yīng)的典型例子是：? 有一所國外的學(xué)校，在入學(xué)的時(shí)候會(huì)對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)，以智力測驗(yàn)的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和普通班。? 結(jié)果有一次在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一年之前入學(xué)的一批學(xué)生的測驗(yàn)結(jié)果由于某種失誤被顛倒了，也就是說優(yōu)秀班其實(shí)是普通的孩子，而真正聰明的孩子卻在普通班。? 但是這一年的課程成績卻如同往年一樣，優(yōu)秀班明顯高于普通班，并未出現(xiàn)異常。原本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注，他們自己也就認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，額外的關(guān)注加上心理暗示使得丑小鴨真的成了白天鵝。? 從這個(gè)例子中，我們可以看出霍桑效應(yīng)的作用：? 夸獎(jiǎng)和鼓勵(lì)真的可以造就一個(gè)人 你認(rèn)為自己是什么樣的人，就能成為什么樣的人 4、病毒式營銷：常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。? ?病毒營銷本質(zhì)上是一種人群裂變，讓人們自發(fā)的傳播，在裂變機(jī)制設(shè)計(jì)上，無非福利裂變、情感裂變兩種。福利裂變大家耳熟能詳?shù)氖侵Ц秾氬\鯉，為了超級豐厚且豪華的禮品清單，大家瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)? ? ?情感裂變包括每年的網(wǎng)易云音樂推出的年度報(bào)告，滿足了用戶懷念以及找共鳴的情感訴求，所以大家紛紛發(fā)到朋友圈；? 還比如周杰倫推出新歌“說好不哭”之后刷爆朋友圈，其實(shí)也是基于粉絲對于周杰倫的喜愛與支持，這都是基于情感導(dǎo)致的裂變。? ? 5、鯰魚效應(yīng)：鯰魚在攪動(dòng)小魚生存環(huán)境的同時(shí)，也激活了小魚的求生能力。鯰魚效應(yīng)是采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。其實(shí)質(zhì)是一種負(fù)激勵(lì)，是激活員工隊(duì)伍之奧秘。? ?許多人都知道草原狼的例子。澳大利亞某牧場上狼群出沒，經(jīng)常吞噬牧民的羊。牧民于是求助政府和軍隊(duì)將狼群趕盡殺絕。狼沒有了，羊的數(shù)量大增，牧民們非常高興，認(rèn)為預(yù)期的設(shè)想實(shí)現(xiàn)了?？墒?，若干年以后，卻發(fā)現(xiàn)羊的繁殖能力大大下降，羊的數(shù)量銳減且體弱多病，羊毛的質(zhì)量也大不如從前。? 牧民這才明白，失去了天敵，羊的生存和繁殖基因也退化了。于是，牧民又請求政府再引進(jìn)野狼，狼回到草原，羊的數(shù)量又開始增加。這其實(shí)就是鯰魚效應(yīng)的體現(xiàn)。? ? 6、沸水理論：把水煮沸后，看上去熱氣騰騰，但水的總量不會(huì)增加，而且需要供熱成本，為了維持一個(gè)看上去熱騰騰的活躍度，你需要不斷添柴、加火，這些供暖成本很高的，而由此產(chǎn)生的熱氣卻無法增加額外的水量， 那么還要煮沸它做什么呢。? ?在網(wǎng)絡(luò)上，很多人不擇手段地去追求用戶的“活躍度”，卻不考慮活躍度到底能帶來什么收益。比如我們涅槃項(xiàng)目中的很多學(xué)生剛開始做產(chǎn)品的時(shí)候，不管什么產(chǎn)品形態(tài)都想做個(gè)社區(qū)，那我就會(huì)問做社區(qū)是為了解決什么問題呢？“能讓用戶在我這個(gè)平臺上更活躍”，我會(huì)繼續(xù)問“更活躍之后呢？”大部分人就不知道怎么回答了。在做產(chǎn)品的時(shí)候，一定要想清楚，每個(gè)用戶活躍的背后，到底對平臺意味著什么價(jià)值。? ? 7、長尾理論 : 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論，由于成本和效率的因素，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會(huì)有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。? ?以圖書出版頁為例： 圖書出版業(yè)是“小眾產(chǎn)品”行業(yè)，市場上流通的圖書達(dá)300萬種。大多數(shù)圖書很難找到自己的目標(biāo)讀者，只有極少數(shù)的圖書最終成為暢銷書。由于長尾書的印數(shù)及銷量少，而出版、印刷、銷售及庫存成本又較高，因此，長期以來出版商和書店的經(jīng)營模式多以暢銷書為中心。? 但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨之后，網(wǎng)絡(luò)銷售和數(shù)字出版社的發(fā)展為長尾書銷售提供了無限的空間市場。在這個(gè)市場里，長尾書的庫存和銷售成本幾乎為零，比如電子書你說有什么存儲(chǔ)成本嗎？沒有的，把這本書掛到京東平臺上，有人賣就下單，沒人買就一直掛在那里也不需要運(yùn)營維護(hù)，所以庫存和銷售成本幾乎為零。? 于是，長尾圖書開始有價(jià)值了。銷售成千上萬的小眾圖書，哪怕一次僅賣一兩本，其利潤累計(jì)起來可以相當(dāng)甚至超過那些動(dòng)輒銷售幾百萬冊的暢銷書。? ? 8、幸存者偏差：駁斥的是一種常見的邏輯謬誤（“謬誤”而不是“偏差”），這個(gè)被駁斥的邏輯謬誤指的是只能看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。這東西的別名有很多，比如“沉默的數(shù)據(jù)”、“死人不會(huì)說話”等等。? ? ?幸存者偏差，最典型也是最耳熟能詳?shù)木褪牵鹤x書無用論 如今很多人在說，誰誰誰當(dāng)初沒好好上學(xué)如今照樣掙大錢，而好多用功讀書的人，畢業(yè)后反而不如那些沒好好學(xué)習(xí)的人混得好。并且因?yàn)檫@樣的例子有很多，所以很多人得出“上學(xué)沒有用處”，“讀書無用”的結(jié)論。? 這些其實(shí)只是個(gè)例，因?yàn)榛鶖?shù)太大，所以看起來有很多。2010年第六次全國人口普查的官方口徑，可以算出來大專以上文化程度的人口僅占總?cè)丝诘?.7%左右?？梢钥闯鰧W(xué)歷低的人數(shù)遠(yuǎn)高于學(xué)歷高的人數(shù)，所以即便低學(xué)歷者成功率遠(yuǎn)低于高學(xué)歷者，也照樣會(huì)導(dǎo)致低學(xué)歷者出現(xiàn)大批成功人士。? 對于高學(xué)歷者，普通人既會(huì)關(guān)注成功的人，也會(huì)關(guān)注那些沒成功的人，并且高學(xué)歷卻落魄的人尤其受關(guān)注，容易被當(dāng)做新聞報(bào)道；而對于低學(xué)歷者，普通人往往只關(guān)注成功者，忽視了廣大學(xué)歷低又沒成功的人。正是因?yàn)楹鲆暳诉@些“沉默的數(shù)據(jù)”，才產(chǎn)生“讀書無用”這種錯(cuò)誤結(jié)論。? ? 9、墨菲定律：如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情，而其中一種選擇方式將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會(huì)做出這種選擇。? ? ?根據(jù)“墨菲定律”可以推出四條理論：? 1、任何事都沒有表面看起來那么簡單；? 2、所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長；? 3、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)；? 4、 如果你擔(dān)心某種情況發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。? 簡而言之就是如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多少，它總會(huì)發(fā)生。? 在生活中，墨菲定律幾乎是如影隨形，每個(gè)人的一生中都會(huì)有很多次碰到墨菲定律。? 1、平時(shí)一個(gè)電話都沒有，一洗澡就有人給你打電話。? 2、每次下雨不拿傘，拿傘的時(shí)候不下雨。? 3、認(rèn)真工作一整天，領(lǐng)導(dǎo)沒看見，剛刷兩分鐘微博，領(lǐng)導(dǎo)看見了。? 10、摩爾定律：當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18-24個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。換言之，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18-24個(gè)月翻一倍以上。這一定律揭示了信息技術(shù)進(jìn)步的速度。? ? ?11、黑天鵝事件：指非常難以預(yù)測，且不尋常的事件，通常會(huì)引起市場連鎖負(fù)面反應(yīng)甚至顛覆。? ? ?黑天鵝事件的由來是什么呢？? 在發(fā)現(xiàn)澳大利亞之前，17世紀(jì)的歐洲人認(rèn)為天鵝都是白色的，所以歐洲人沒見過黑天鵝?！八械奶禊Z都是白的”就成了一個(gè)沒有人懷疑的事實(shí)，一直到人們在澳大利亞發(fā)現(xiàn)黑天鵝，歐洲人的想法因此一百八十度翻轉(zhuǎn)。? 這種翻轉(zhuǎn)會(huì)造成人們心理很劇烈的震蕩，因?yàn)槲覀冎八?xí)慣相信的信念、所樂觀看待的事件，有可能是錯(cuò)的，我們的期待破滅了。所以在歐洲人眼中黑天鵝變成了不吉利的象征，就像我們所說的烏鴉一樣。? 關(guān)于黑天鵝事件，最典型的就是“9·11”事件。2001年9月11日上午，美國人剛準(zhǔn)備開始一天的工作，恐怖分子劫持了四架飛機(jī)撞向美國紐約世貿(mào)中心和華盛頓五角大樓。3000多人在這次黑天鵝事件中喪生，美國的經(jīng)濟(jì)此后一度處于癱瘓狀態(tài)，巨大的經(jīng)濟(jì)損失無法用數(shù)字統(tǒng)計(jì)。這是一起典型的黑天鵝事件，出乎意料，產(chǎn)生重大影響。? ? 12、金字塔原理：是一項(xiàng)層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技術(shù)，可以用于結(jié)構(gòu)化的寫作過程。金字塔原則假設(shè)，你已經(jīng)知道如何寫出漂亮的句子和段落， 它所關(guān)注的是，你落筆之前的思考過程。 這項(xiàng)寫作思考方法要求表述者（寫作者）在寫作之前先對那些提綱挈領(lǐng)的中心思想進(jìn)行歸類。? ?13、社交蒸發(fā)冷卻效應(yīng)：是指在社交團(tuán)體中，成員的價(jià)值跟液體的溫度類似，因此當(dāng)溫度最高的液體蒸發(fā)變成氣體時(shí)（價(jià)值最高的成員離開社團(tuán)），剩下的液體的平均溫度就會(huì)下降（社團(tuán)的平均價(jià)值會(huì)進(jìn)一步降低）。? ?造成這一現(xiàn)象的關(guān)鍵因素是開放。社團(tuán)的開放意味著它對成員的加入沒有選擇性，如此一來最想加入社團(tuán)的成員會(huì)是那些水平在社團(tuán)目前平均水平之下的人，因?yàn)樗麄兛梢詮纳鐖F(tuán)中學(xué)到更多東西。他們的加入從長遠(yuǎn)來說必然會(huì)對團(tuán)體造成不利影響。? 而那些相對封閉的社團(tuán)能更好的應(yīng)對這種問題。這種封閉團(tuán)體對成員的加入有著極高的要求，一般都是采用邀請制。由于小眾而又封閉，大部分此類社團(tuán)都只是低調(diào)的活在大眾的視野之外。? ? 14、囚徒困境： 是指兩個(gè)被捕的囚徒之間的一種特殊博弈，說明為什么甚至在合作對雙方都有利時(shí)，保持合作也是困難的。囚徒困境是博弈論的非零和博弈中具代表性的例子，反映個(gè)人最佳選擇并非團(tuán)體最佳選擇。? 或者說在一個(gè)群體中，個(gè)人做出理性選擇卻往往導(dǎo)致集體的非理性。? ?理論起源：? 囚徒困境的故事講的是，兩個(gè)嫌疑犯作案后被警察抓住，分別關(guān)在不同的屋子里接受審訊。警察知道兩人有罪，但缺乏足夠的證據(jù)。警察告訴每個(gè)人：如果兩人都抵賴，各判刑一年；如果兩人都坦白，各判八年；如果兩人中一個(gè)坦白而另一個(gè)抵賴，坦白的放出去，抵賴的判十年。? 于是，每個(gè)囚徒都面臨兩種選擇：坦白或抵賴。然而，不管同伙選擇什么，每個(gè)囚徒的最優(yōu)選擇是坦白：如果同伙抵賴、自己坦白的話放出去，抵賴的話判一年，坦白比不坦白好；如果同伙坦白、自己坦白的話判八年，比起抵賴的判十年，坦白還是比抵賴的好。? 結(jié)果，兩個(gè)嫌疑犯都選擇坦白，各判刑八年。如果兩人都抵賴，各判一年，顯然這個(gè)結(jié)果好。囚徒困境所反映出的深刻問題是，人類的個(gè)人理性有時(shí)能導(dǎo)致集體的非理性-聰明的人類會(huì)因自己的聰明而作繭自縛，或者損害集體的利益。