101.公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)者(Intrapreneur):在大公司的內(nèi)部創(chuàng)立新公司的企業(yè)家。
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102.公司文化(CorporateCulture):組織投影出的“氛圍”。文化來自組織賴以運(yùn)行的信仰體系。公司文化可以是權(quán)威性的、組織性的和企業(yè)性的。公司文化往往能影響組織的行事效果。
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103.公司戰(zhàn)略(CorporateStrategy):一個(gè)多元化組織的總體戰(zhàn)略。它回答了“我們應(yīng)該從事哪些業(yè)務(wù)”以及“這些業(yè)務(wù)如何為組織整體帶來協(xié)同效益和(或)額外競爭優(yōu)勢(shì)”這兩個(gè)問題。
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104.故事板(Storyboarding):聚焦于故事開發(fā),一般是關(guān)于用戶如何使用產(chǎn)品的,以便更好地理解可能帶來特定產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬性的問題或事項(xiàng)。
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105.關(guān)鍵成功因素(CriticalSuccess Factors):商業(yè)成功的必要因素,但僅擁有這些因素未必能保證成功。
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106.關(guān)鍵路徑(CriticalPath):為成功完成項(xiàng)目所必須進(jìn)行的一系列相關(guān)活動(dòng),將它們的完成時(shí)間以及完成任務(wù)的先后關(guān)系羅列出來,繪成圖表。關(guān)鍵路徑則是其中最長的連接路徑,它決定了完成項(xiàng)目所需要的時(shí)間。
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107.關(guān)鍵路徑進(jìn)度計(jì)劃(CriticalPath Scheduling):一種項(xiàng)目控制技術(shù),通常被嵌人各種軟件程序中。它可以在識(shí)別任務(wù)相關(guān)性的基礎(chǔ)上,將一項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)中的所有關(guān)鍵步驟連接成一個(gè)連續(xù)網(wǎng)絡(luò)。
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108.關(guān)口(Gate):產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目應(yīng)選擇進(jìn)人下一階段、停留在現(xiàn)階段以完善各項(xiàng)任務(wù),還是終止任務(wù)的決策點(diǎn)。不同公司的關(guān)口數(shù)量不同。
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109.管道管理(PipelineManagement):將產(chǎn)品戰(zhàn)略、項(xiàng)目管理和職能管理進(jìn)行整合的過程,目的是持續(xù)優(yōu)化針對(duì)所有相關(guān)開發(fā)行為的跨項(xiàng)目管理。
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110.規(guī)程(Charter):用來定義項(xiàng)目背景、具體細(xì)節(jié)和計(jì)劃的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文件,包括初始商業(yè)案例、問題與目標(biāo)陳述、限制和前提假設(shè)以及主要計(jì)劃和遠(yuǎn)景。主辦者定期復(fù)查可確保開發(fā)活動(dòng)與經(jīng)營戰(zhàn)略相吻合。參見“產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)程”條目。
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111.規(guī)范階段(Norming):用于描述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三個(gè)階段。團(tuán)隊(duì)成員開始解決彼此之間的分歧、欣賞的優(yōu)點(diǎn)、尊重領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威。
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112.規(guī)格(Specification):對(duì)產(chǎn)品特征和性能的具體插述。例如,一種筆記本電腦的規(guī)格可能是90兆赫的奔騰處理器、16兆RAM存儲(chǔ)和720兆硬盤空間,3.5小時(shí)電池續(xù)航時(shí)間,重量2千克,256色顯示器。
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113.捍衛(wèi)者(Defenders):不僅僅通過開發(fā)新產(chǎn)品,而是采用各種可能手段搶占并維護(hù)自身產(chǎn)品的市場地位的公司。
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114.合作(團(tuán)隊(duì)合作)[Cooperation?(Team Cooperation)]:團(tuán)隊(duì)成員之間為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而合作。
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115.核心利益主張(CoreBenefit Proposition,CBP):消費(fèi)者購買產(chǎn)品的主要用途和利益。核心利益主張可來自有形產(chǎn)品或服務(wù),也可來自產(chǎn)品的附加維度。參見“價(jià)值主張”條目。
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116.核心能力(CoreCompetence):公司優(yōu)于競爭對(duì)手的能力。它為公司提供了競爭優(yōu)勢(shì),是公司吸引和保持消費(fèi)者群體的原因。在最純粹的定義中,核心能力還涵益了“公司是最低成本供應(yīng)者”這一點(diǎn)。
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117.回報(bào)(Payback):產(chǎn)品或服務(wù)商業(yè)化以后所獲收益與開發(fā)成本和營銷成本相抵消所需的時(shí)間,通常以年計(jì)算。有的公司將新產(chǎn)品全面投人市場的時(shí)間作為起點(diǎn),而有些公司以開發(fā)成本的投放日為計(jì)算起點(diǎn)。
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118.回應(yīng)者(Reactors):沒有任何新戰(zhàn)略的公司。它們只有在面對(duì)競爭壓力的時(shí)候,才被迫開發(fā)新的產(chǎn)品。
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119.機(jī)會(huì)(Opportunity):出于計(jì)劃或偶然性,公司或個(gè)人認(rèn)識(shí)到的存在于現(xiàn)在和可展望未來之間的商業(yè)或技術(shù)差距,目的在于捕捉競爭優(yōu)勢(shì)、應(yīng)對(duì)危機(jī)、解決難題或改蓉困境。
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120.基于創(chuàng)新的文化(Innovation-BasedCulture):公司高層和所有員工在日常工作中,不斷加強(qiáng)連續(xù)化、系統(tǒng)化的實(shí)躁,將有價(jià)值的新產(chǎn)品帶給客戶的公司文化。
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121.激蕩階段(Storming):團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第二階段,此時(shí)成員開始挑戰(zhàn)已有邊界。步入這一階段的標(biāo)志性事件通常是團(tuán)隊(duì)成員的自有工作模式之間發(fā)生了碰擅沖突,許多團(tuán)隊(duì)因此而解散。
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122.集成產(chǎn)品開發(fā)(IntegratedProduct Development,IPD):系統(tǒng)地、綜合地應(yīng)用不同職能體系的成果和理念,有效、高效地開發(fā)新產(chǎn)品、滿足客戶需求的方式。
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123.技術(shù)路線圖(TechnologyRoad Map):以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)的技術(shù)發(fā)展或技術(shù)計(jì)劃的示意圖。在開發(fā)新產(chǎn)品中用來指導(dǎo)新技術(shù)開發(fā)或新產(chǎn)品的技術(shù)選擇。
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124.技術(shù)驅(qū)動(dòng)('Technology-Driven):基于技術(shù)能力的新產(chǎn)品或新產(chǎn)品戰(zhàn)略,也被稱為“以解決問題為導(dǎo)向的方案”。
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125.技術(shù)預(yù)測(cè)(TechnologyForesighting):一種洞察未來以預(yù)測(cè)技術(shù)趨勢(shì)及其對(duì)組織潛在影響的流程。
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126.技術(shù)戰(zhàn)略(TechnologyStrategy):一份有關(guān)技術(shù)維護(hù)和技術(shù)發(fā)展的計(jì)劃,這些技術(shù)能夠支持組織的未來發(fā)展,有助于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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127.技術(shù)轉(zhuǎn)移(TechnologyTransfer):經(jīng)由商業(yè)化部門將實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成有價(jià)值的產(chǎn)品的過程。也可指技術(shù)在合伙人之間的轉(zhuǎn)移過程。
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128.績效度量(PerformanceMetrics):一套跟蹤產(chǎn)品開發(fā)的測(cè)量指標(biāo),允許公司在時(shí)間維度上衡量流程改進(jìn)的影響。這些方法因公司而異,通常包含針對(duì)流程進(jìn)行的全面測(cè)評(píng),如投放時(shí)間、具體階段的延續(xù)時(shí)間、每年新產(chǎn)品商業(yè)化的數(shù)量和新產(chǎn)品的銷售比例這類新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)出。
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129.績效評(píng)估系統(tǒng)(PerformanceMeasurement System):此系統(tǒng)能幫助公司在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品相關(guān)績效指標(biāo)的監(jiān)測(cè)。
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130.績效指標(biāo)(Metrics):一套跟蹤產(chǎn)品開發(fā)效果的測(cè)量指標(biāo),允許公司對(duì)流程改進(jìn)的影響在時(shí)間維度上進(jìn)行衡量。這些指標(biāo)因公司而異,通常包含對(duì)產(chǎn)品流程進(jìn)行全面測(cè)評(píng),如投放時(shí)間、具體階段的延續(xù)時(shí)間等指標(biāo),也包括新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)出指標(biāo),如每年新產(chǎn)品商業(yè)化的數(shù)量和新產(chǎn)品的銷售比例。
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131.價(jià)值(Value)。個(gè)人或公司在情感上選擇堅(jiān)守住的原則。它是戰(zhàn)略制定中的一個(gè)因素。價(jià)值主張(ValueProposition):有關(guān)產(chǎn)品概念在哪些維度上如何向潛在客戶傳遞價(jià)值的一份陳述,陳述是簡短且明確的?!皟r(jià)值”的本質(zhì)根植于客戶從新產(chǎn)品中獲得的收益和客戶的支付價(jià)格之間的權(quán)衡。
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132.架構(gòu)(Architecture):參見“產(chǎn)品架構(gòu)”條目。
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133.架構(gòu)創(chuàng)新(ArchitecturalInnovation):顛覆式技術(shù)創(chuàng)新和顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新的有效整合。典型案例之一是顛覆了柯達(dá)和寶麗來等公司的數(shù)字?jǐn)z影產(chǎn)品。
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134.漸進(jìn)式改進(jìn)(IncrementalImprovement):為使現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中維持長久不衰、經(jīng)久彌新的形象而進(jìn)行的細(xì)小改進(jìn)。
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135.焦點(diǎn)小組(FocusGroups):將8~12個(gè)市場參與者集中起來,在一位專業(yè)主持人的引導(dǎo)下進(jìn)行討論的一種定性市場調(diào)研方法。討論的焦點(diǎn)是消費(fèi)者問題、產(chǎn)品問題及其解決方法,討論的結(jié)果不直接映射大眾市場。
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136.階段(Stage):產(chǎn)生指定結(jié)果和可交付成果的一組同時(shí)完成的任務(wù),是整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)流程的一部分。
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137.階段審核流程(PhaseReview Process):一種接力階梯式的產(chǎn)品開發(fā)流程,也稱作接力傳遞流程。在此過程中,一個(gè)職能團(tuán)隊(duì)完成一組任務(wù),它所生成的信息傳遞給另一職能團(tuán)隊(duì),此團(tuán)隊(duì)完成一系列任務(wù)之后將信息傳遞給此后的另一職能團(tuán)隊(duì)。此類型的產(chǎn)品開發(fā)流程并不適合多職能團(tuán)隊(duì)合作,所以,大多數(shù)公司正從此流程轉(zhuǎn)向多職能團(tuán)隊(duì)門徑管理流程。
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138.階段式產(chǎn)品開發(fā)行為(StagedProduct Development Activity):為了達(dá)到可銷售產(chǎn)品的初始生產(chǎn)環(huán)節(jié),在確定沒有重要未知因素出現(xiàn)后執(zhí)行的一組產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)。
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139.杰出公司創(chuàng)新者獎(jiǎng)(OutstandingCorporate Innovator Award):一年一度通過專業(yè)評(píng)審由PDMA頒發(fā)給杰出創(chuàng)新公司的獎(jiǎng)項(xiàng)。申請(qǐng)PDMA這個(gè)年度獎(jiǎng)項(xiàng)的,需要符合以下基本要求:1.持續(xù)5年有新產(chǎn)品成功上市;2.新產(chǎn)品的成功給公司帶來顯著的效益增長;3.有清晰的、可描述的新產(chǎn)品開發(fā)流程;4.有獨(dú)特的創(chuàng)新特征及無形資產(chǎn)。
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140.精益產(chǎn)品開發(fā)(LeanProduct Development,LPD):以精益方式來應(yīng)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)中的挑戰(zhàn)。精益產(chǎn)品開發(fā)是建立在豐田首創(chuàng)的精益方法(豐田生產(chǎn)體系TPS)的基礎(chǔ)之上的
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141.凈現(xiàn)值(NetPresent Value,NPV):資金流入的現(xiàn)值與資金流出的現(xiàn)值之差。在資本預(yù)算過程中,該數(shù)值有助于分析預(yù)期投資或項(xiàng)目的潛在利潤。
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142.竟?fàn)幥閳?bào)(CompetitiveIntelligence):經(jīng)由一-些方法和行為,將分散的競爭者信息整合成有關(guān)競爭者的定位、規(guī)模、能力和趨勢(shì)的戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)知識(shí)。包括對(duì)公司外部競爭趨勢(shì)的最易獲取信息進(jìn)行廣泛收集、分析和交流。
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143.聚合思維(ConvergentThinking):在創(chuàng)意生成起始階段的后期,通過聚合方式將大量的獨(dú)立創(chuàng)意匯聚成一組創(chuàng)意或唯一的創(chuàng)意,之后的工作和分析將聚焦于這些創(chuàng)意。
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144.決策樹(DecisionTree):用于商業(yè)決策或計(jì)算機(jī)程序決策的圖表。決策樹的樹枝代表對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、成本、可能結(jié)果及其概率的選擇。通過計(jì)算和綜合來自每個(gè)樹枝上的產(chǎn)出(利潤),公司可以做出最佳決策。
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145.開發(fā)(Development):負(fù)責(zé)把產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際產(chǎn)品的職能。它也是將整體的市場概念首次轉(zhuǎn)化成市場上新產(chǎn)品或服務(wù)的階段。
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146.開發(fā)團(tuán)隊(duì)(DevelopmentTeams):從概念起步,通過開發(fā)、測(cè)試和發(fā)布流程推出一個(gè)或多個(gè)新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。
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147.開放式創(chuàng)新(OpenInnovation):通過有目的的知識(shí)流人和流出加速內(nèi)部創(chuàng)新,并利用外部創(chuàng)新擴(kuò)展市場的一種創(chuàng)新范式。
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148.可持續(xù)創(chuàng)新(SustainableInnovation):新產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)和商業(yè)化過程。在產(chǎn)品生命周期中,從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)角度強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要性,并在采購、生產(chǎn)、使用和服務(wù)結(jié)束的若干階段遵循可持續(xù)發(fā)展的模式。
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149.可持續(xù)發(fā)展(SustainableDevelopment):一種發(fā)展模式,既能夠滿足當(dāng)代人的需求、又不會(huì)損害后代滿足自身需求的能力。
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150.可行性分析(FeasibilityAnalysis):對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品或新項(xiàng)目的成功可能性進(jìn)行分析的過程。
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151.可交付成果(Deliverable):表明項(xiàng)目達(dá)到某種結(jié)果的輸出(如測(cè)試報(bào)告、監(jiān)管批準(zhǔn)、可工作原型或市場調(diào)研報(bào)告)??山桓冻晒馕吨a(chǎn)品達(dá)到了上市時(shí)期或一個(gè)開發(fā)階段的末期。
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152.可制造性(Manufacturability):新產(chǎn)品以最小成本和最大可靠性能夠被順利、有效制造出來的程度。
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153.客戶(Customer):購買或使用公司產(chǎn)品或服務(wù)的人。
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154.客戶現(xiàn)場訪問(CustomerSite Visits):一種揭示客戶需求的定量市場調(diào)研方法。走到客戶工作現(xiàn)場,觀察客戶如何利用產(chǎn)品功能來解決需求問題,并記錄下客戶做了什么、為什么這么做、客戶使用該產(chǎn)品時(shí)遇到的問題是什么﹑解決效果如何。
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155.客戶心聲(Voiceof the Customer,VOC):為了找出問題的解決方法,引導(dǎo)消費(fèi)者經(jīng)歷一系列情境并進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的深度采訪,以提煉出客戶需求的過程。通過間接調(diào)查了解消費(fèi)者如何滿足自身需求以及他們選中某個(gè)解決方式的原因,進(jìn)而最終確定消費(fèi)者的需求。
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156.客戶需求(CustomerNeeds):需要解決的問題。無論已提及的需求還是即將表達(dá)出來的需要,都可為公司提供新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)遇。
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157.跨越鴻溝(Crossingthe Chasm):從少數(shù)最初消費(fèi)者(也稱為革新者或領(lǐng)先消費(fèi)者)所支配的早期市場轉(zhuǎn)向主流市場的關(guān)鍵過程。這個(gè)概念通常應(yīng)用于以技術(shù)為基礎(chǔ)的新產(chǎn)品或服務(wù)的市場開拓過程中。
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158.跨職能團(tuán)隊(duì)(Cross-FunctionalTeam):由不同職能領(lǐng)域的代表組成的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì),這些職能領(lǐng)域通常涵蓋完成一個(gè)成功產(chǎn)品所需的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié),一般包括營銷、工程、制造、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、銷售、客戶支持和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)被賦予在開發(fā)過程中行使每項(xiàng)職能的權(quán)力。
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159.利益(Benefit):不通過產(chǎn)品的物理特征或特性,而是通過產(chǎn)品的使用價(jià)值所體現(xiàn)出來的產(chǎn)品屬性。利益經(jīng)常與產(chǎn)品特性相關(guān)聯(lián),但并不絕對(duì)。
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160.聯(lián)合分析(ConjointAnalysis):聯(lián)合分祈是一-種市場調(diào)研方法。首先,系統(tǒng)性地向反饋者提供一組產(chǎn)品描述,每個(gè)產(chǎn)品描述包括一系列產(chǎn)品屬性和屬性的實(shí)現(xiàn)程度。隨后,要求反饋者選出他們的偏好產(chǎn)品和(或)明確他們的偏好程度。經(jīng)聯(lián)合分析之后可判斷出每個(gè)產(chǎn)品變量在多大程度上對(duì)產(chǎn)品整體做出了貢獻(xiàn)。與其他方法相比,聯(lián)合分析的兩大優(yōu)點(diǎn)是:①變量和程度可以是連續(xù)的(如權(quán)重)或是間斷的(如顏色);②它是評(píng)價(jià)價(jià)格作用的唯一有效的市場調(diào)研方法,如調(diào)查人們?cè)敢鉃楫a(chǎn)品的某一特性支付多少價(jià)格。
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161.聯(lián)盟(Alliance):為了項(xiàng)目開發(fā),與另一個(gè)獨(dú)立公司達(dá)成正式協(xié)議,涉及信息、硬件、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或使能技術(shù)的交流。聯(lián)盟將共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利潤(如共同開發(fā)項(xiàng)目)
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162.領(lǐng)先用戶(LeadUsers):為滿足某種消費(fèi)需求而全力尋求解決方案的用戶群。當(dāng)這些用戶發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商尚未滿足他們的需求,往往會(huì)自行修改現(xiàn)有產(chǎn)品或發(fā)明新產(chǎn)品。當(dāng)這些用戶的需求成為未來市場的需求趨勢(shì)時(shí),他們的解決方案就是開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)遇。
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163.流程經(jīng)理(ProcessManagers):確保流程中的創(chuàng)意和項(xiàng)目按時(shí)有序進(jìn)行的運(yùn)營經(jīng)理。
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164.流程擁護(hù)人(ProcessChampion):負(fù)責(zé)推動(dòng)組織內(nèi)正式業(yè)務(wù)流程的日常工作,負(fù)責(zé)對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整、創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。
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165.流程主管(ProcessOwner):對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的戰(zhàn)略性結(jié)果,包括生產(chǎn)能力、輸出質(zhì)量和組織內(nèi)的參與度等負(fù)責(zé)的執(zhí)行經(jīng)理。
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166.六頂思考帽(SixThinking Hats):由愛德華·德·博諾開發(fā)的思維工具,妓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員將思維模式分成六種明確的職能和角色。每種角色對(duì)應(yīng)一個(gè)顏色的“思考帽”。
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167.六西格瑪(SixSigma):每100萬次操作只產(chǎn)生3.4次錯(cuò)誤的流程運(yùn)營水平。
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168.六西格瑪設(shè)計(jì)(Designfor Six Sigma,DFSS):目標(biāo)是創(chuàng)造出能夠高效利用資源、具備極高生產(chǎn)率且不受流程變動(dòng)影響的設(shè)計(jì)方式。
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169.路徑圖制定(Roadmapping):一種圖形化、多步驟的過程。用來預(yù)測(cè)未來市場和(或)技術(shù)的發(fā)展,這樣可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品來適應(yīng)這些發(fā)展變化。
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170.買方(Buyer):產(chǎn)品的購買者,但不一定是最終消費(fèi)者。尤其是在企業(yè)對(duì)企業(yè)模式的市場中,購買機(jī)構(gòu)可能是簽訂購買產(chǎn)品或服務(wù)合同的一方,但并不從產(chǎn)品功能或服務(wù)中受益。
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171.美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)(ProductDevelopment & Management Association,PDMA):探求、發(fā)展、組織和傳播產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域前沿理論與實(shí)踐知識(shí)的非營利性專業(yè)組織。在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中,該協(xié)會(huì)召開地方性、國家級(jí)和國際性會(huì)議,舉辦教育研討會(huì),創(chuàng)辦季刊雜志《展望》和雙月刊學(xué)術(shù)期刊《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》,評(píng)估研究論文與提案,出版《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》(第1版和第2版)和《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)1》(第1版)。PDMA同時(shí)還負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人士(NPDP)的認(rèn)證工作。
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172.門徑管理流程(Stage-GateProcess):一種廣泛使用的產(chǎn)品開發(fā)流程,由管理決策關(guān)口分隔開的依時(shí)間排序的不同階段。在獲得管理許可進(jìn)入下一產(chǎn)品開發(fā)階段之前,多職能開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須成功完成當(dāng)前階段的相關(guān)任務(wù),這項(xiàng)規(guī)則適用于每一階段。門徑管理流程的框架包括工作流程和決策流程。門徑管理流程定制出確保流程得以順利進(jìn)行的支持體系。
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173.面向環(huán)境的設(shè)計(jì)(Designfor the Environment,DFE):在產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)和開發(fā)流程中,系統(tǒng)考總環(huán)境安全和健康問題的設(shè)計(jì)方式。
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174.面向卓越的設(shè)計(jì)(Designfor Excellence,DFX):在設(shè)計(jì)和開發(fā)流程中,系統(tǒng)考慮所有與生命周期有關(guān)的因素,包括可制造性、可靠性、可維護(hù)性、可供應(yīng)性和可測(cè)試性.等,以取得最佳效果的設(shè)計(jì)方式。
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175.敏感性分析(SensitivityAnalysis):對(duì)某一不確定因素對(duì)新產(chǎn)品業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的估計(jì)。分析步驟包括設(shè)置相關(guān)假設(shè)的上限和下限并計(jì)算期望結(jié)果。
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176.敏捷產(chǎn)品開發(fā)(AgileProduct Development):在合作環(huán)境下,由自我管理的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品迭代開發(fā)的過程。
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177.敏捷負(fù)責(zé)人(Scrum-master):指團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)者和產(chǎn)品主管,常用于敏捷產(chǎn)品開發(fā)中。其工作是協(xié)助團(tuán)隊(duì)工作、為產(chǎn)品主管提供支持,而非直接管理團(tuán)隊(duì)。
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178.敏捷流程(Scrum):是敏捷產(chǎn)品開發(fā)中的一個(gè)術(shù)語,是最流行的實(shí)施框架。通過該方法,軟件生成得以按規(guī)律的步調(diào)進(jìn)行,并由一系列固定長度的迭代過程開發(fā)出產(chǎn)品。
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179.敏捷團(tuán)隊(duì)(ScrumTeam):常用于敏捷產(chǎn)品開發(fā)中。通常由5~9名成員組成,具備實(shí)現(xiàn)沖刺目標(biāo)所需的混合職能,或團(tuán)隊(duì)成員橫跨多個(gè)學(xué)科(跨職能團(tuán)隊(duì))。
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180.明星產(chǎn)品(StarProducts):在高增長市場中占據(jù)高市場份額的產(chǎn)品。
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181.模糊前端(FuzzyFront End):在產(chǎn)品開發(fā)中,一段凌亂的“開始”期,此時(shí)的產(chǎn)品概念還很模糊。在正式產(chǎn)品開發(fā)流程開始前,通常有3個(gè)任務(wù):戰(zhàn)略規(guī)劃、概念產(chǎn)生和最重要的一項(xiàng)——技術(shù)預(yù)評(píng)估。這些任務(wù)的進(jìn)展往往比較凌亂、不可預(yù)測(cè)而且非結(jié)構(gòu)化。比較起來,其后的新產(chǎn)品開發(fā)流程更具結(jié)構(gòu)化和可預(yù)測(cè)性、更正式,包括一系列規(guī)定的行為、待回答的問題和待做出的決策。
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182.模擬營銷測(cè)試(SimulatedTest Market):一種定量市場調(diào)研和營銷預(yù)測(cè)的形式。消費(fèi)者在特定的廣告階段和購買情景下接觸新產(chǎn)品。測(cè)試結(jié)果是對(duì)銷售額或市場份額的早期預(yù)測(cè),這種預(yù)測(cè)是建立在數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)模型、管理假設(shè)和模擬結(jié)果指標(biāo)的基礎(chǔ)之上的。
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183.目標(biāo)市場(TargetMarket):在營銷過程中挑選出的消費(fèi)者群體或潛在客戶,也稱作首要關(guān)注對(duì)象。這一細(xì)分市場最可能購買指定類型的產(chǎn)品。
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184.內(nèi)部收益率(InternalRate of Return,IRR):投資的未來現(xiàn)金流的折現(xiàn)值等同于投資成本,即凈現(xiàn)值為零時(shí)的折現(xiàn)率。
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185.能力規(guī)劃(CapacityPlanning):監(jiān)督組織的技術(shù)行為和有效資源量的前瞻性活動(dòng)。在新產(chǎn)品開發(fā)中,進(jìn)行能力規(guī)劃,為的是確保新產(chǎn)品開發(fā)流程中的每項(xiàng)功能(技術(shù)集)都不會(huì)成為阻礙項(xiàng)目順利完成的瓶頸。這對(duì)于優(yōu)化項(xiàng)目組合是必要的。
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186.漂綠(Greenwashing):一個(gè)公司或組織花費(fèi)更多的時(shí)間和金錢通過廣告和營銷宜傳“綠色”經(jīng)營,而不是在其實(shí)際業(yè)務(wù)中努力減少對(duì)環(huán)境的影響。
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187.品牌(Brand):使生產(chǎn)商或服務(wù)商區(qū)別于他人的名稱、稱號(hào)、設(shè)計(jì)、符號(hào)或其他任何特征。描述品牌的法律用語是“商標(biāo)”。品牌可以代表一種、一系列產(chǎn)品或一個(gè)生產(chǎn)商的所有產(chǎn)品。
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188.平衡項(xiàng)目組合(BalancedPortfolio):一系列項(xiàng)目的組合,其中各種類型的項(xiàng)目所占比例與戰(zhàn)略優(yōu)先程度高度匹配。
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189.平臺(tái)型產(chǎn)品(PlatformProduct):一系列同類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和組成?;谶@個(gè)平臺(tái)可設(shè)計(jì)多種延伸產(chǎn)品。參見“產(chǎn)品平臺(tái)”條目。
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190.平臺(tái)型項(xiàng)目(PlatformProjects):開發(fā)出一系列子系統(tǒng)及其接口,由此建立一個(gè)通用架構(gòu),繼而高效地開發(fā)制造出其他衍生產(chǎn)品。
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191.瀑布流程(WaterfallProcess):一種連續(xù)的設(shè)計(jì)流程,應(yīng)用于軟件開發(fā)。其中,開發(fā)流程被比作穩(wěn)步向下流動(dòng)的瀑布,歷經(jīng)概念、啟動(dòng)、分析、設(shè)計(jì)、建構(gòu)、測(cè)試、生產(chǎn)/實(shí)施和維護(hù)階段。
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192.企業(yè)對(duì)企業(yè)(Business-to-Business):企業(yè)與非消費(fèi)類購買者,如制造商、銷售商(如分銷商、批發(fā)商和零售商)、專業(yè)組織或政府組織發(fā)生的交易關(guān)系。過去,這些企業(yè)往往是“工業(yè)類”企業(yè)。
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193.企業(yè)家(Entrepreneur):開創(chuàng)、組織、運(yùn)行、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并從新的商業(yè)投資中獲得收益的人。
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194.侵蝕效應(yīng)(Cannibalization):對(duì)新產(chǎn)品的需求侵蝕了對(duì)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的需求,這一部分的新產(chǎn)品需求即為侵蝕效應(yīng)的體現(xiàn)。
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195.輕量級(jí)團(tuán)隊(duì)(LightweightTeam):負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品并將之推向市場的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。很多情況下,由于缺乏專門資源,團(tuán)隊(duì)只能依靠現(xiàn)有資源的技術(shù)功能完成任務(wù)。
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196.情景分析(ScenarioAnalysis):一種預(yù)想未來情景以實(shí)施策略來應(yīng)對(duì)未來機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的分析工具。
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197.全面質(zhì)量管理((TotalQuality Management,TQM):在組織的所有職能領(lǐng)域中,實(shí)行全面持續(xù)改進(jìn)的商業(yè)思想。
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198.全新產(chǎn)品(New-to-the-WorldProduct):顧客或者生產(chǎn)商從未了解的產(chǎn)品或服務(wù)。例如,汽車、微波爐和寵物石在引入時(shí)都是全新產(chǎn)品。
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199.人口統(tǒng)計(jì)學(xué)(Demographic):人口數(shù)量的統(tǒng)計(jì)性描述,描述的特征包括性別、年齡、受教育程度、婚姻狀況以及不同的行為或心理特征。
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200.人員協(xié)同(Co-location):將項(xiàng)目人員集中在同-地區(qū),使得快速?zèng)Q策和頻繁溝通成為可能。